Politique d’expédition

III) LIVRAISON 

Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine, la Suisse et la Belgique et 26 autres pays : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

S'il est noté que le transporteur est indisponible, merci de contacter l'artiste pour voir si un envoi est possible dans votre pays et pour connaître le tarif d'expédition.

Pour les autres pays du monde, les frais de ports peuvent varier en fonction des formats et s'afficheront à l'écran. S'il est noté que le transporteur est indisponible, merci de contacter l'artiste pour voir si un envoi est possible dans votre pays.

Frais de douane : Si vous résidez en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane ou de TVA à l'importation peuvent être demandés. Il est conseillé de contacter la douane de votre pays pour vérifier ce point.

Le mode d'expédition est pour le plupart des tableaux expédiés en France, Belgique et Suisse, le colissimo suivi avec remise contre signature (expédition dès réception du paiement, délai d'un colis environ 48 h pour la FRANCE ou 72 h pour l'union européenne). Pour les pays en dehors de l'Union Européenne, les envois se font par la Poste ou bien par DHL express avec remise contre signature. 

Le colis est expédié avec une assurance de la valeur de l'oeuvre. Les œuvres sont soigneusement emballées et très bien protégées, toutefois en cas d'éventuelle dégradation à la livraison (très rare) l'oeuvre vous sera remboursée. Il n'y a donc aucun risque pour vous !

Si le facteur vous présente un colis abimé, troué, déchiré etc... il est vivement souhaité de refuser le colis qui sera alors retourné à l'artiste peintre afin qu'âme sauvage puisse se faire indemniser auprès de la Poste en cas d'endommagement. Si malheureusement vous acceptez le colis et que l'œuvre est abimée à l'intérieur, un justificatif (photo) vous sera bien entendu demandé afin que l'artiste puisse vous rembourser.

Néanmoins, il n'y a jamais de casse depuis plusieurs années en raison du bon soin apporté à l'emballage des œuvres !

Pour les grands formats ne passant pas par La Poste, l'artiste passera par son transporteur habituel et vous contactera pour planifier la date de livraison. L'expédition est extrêmement soignée et une assurance est également prise par l'artiste. Il n'y a jamais de problème pour la livraison des grands tableaux.

Si un client commande une œuvre, l'œuvre est présentée à son domicile. Si le client est absent, il dispose alors de 10/15 jours pour la récupérer au bureau de Poste.